(Live Track Technology L.L.C) تكنولوجي تراك اليف
مدير عمليات | حلول األساطيل و الـ | GPS تحسين التكاليف واالمتثال (SIRA / RTA) يناير 2022 - ديسمبر 4( 2025 سنوات( |
دبي، اإلمارات العربية المتحدة
• إدارة عمليات السائقين ومراقبة االلتزام بالمسارات والجداول الزمنية ومعايير السالمة عبر أنظمة التتبع اللحظي. • تخطيط وتحسين مسارات الفنيين وتوزيع المهام لتحسين وقت االستجابة والكفاءة التشغيلية. • اإلشراف على تخصيص أنظمة منصات الـ GPS لتتماشى مع متطلبات العمالء التشغيلية والمعايير التنظيمية. • إدارة مشاريع تركيب وتهيئة وصيانة أنظمة الـ GPS ألسطول الشركات الكبرى. • قيادة عمليات األساطيل والـ GPS اإلقليمية في مواقع متعددة، واإلشراف على الفرق الميدانية لضمان تميز الخدمة.
• تنسيق األنشطة اليومية بين غرفة التحكم والفنيين الميدانيين والسائقين لضمان سالسة العمليات.
• تحسين التكاليف التشغيلية مع الحفاظ على امتثال بنسبة 100% للوائح SIRA و.RTA
جيو آند لوجيك لحلول نظم المعلومات الجغرافية ( & LOGIC, GIS SOLUTION L.L.CGEO)
مدير عمليات إقليمي | قيادة التميز التشغيلي ونمو األرباح أكتوبر 2010 - يوليو 10( 2021 سنوات و 10 أشهر( |دبي، اإلمارات
العربية المتحدة
فترة عمل استمرت 11 عاما . • اإلدارة التشغيلية :اإلشراف على التركيبات اليومية وتهيئة األجهزة للحفاظ على ذروة األداء ألساطيل العمالء طوال
• االمتثال التنظيمي :ضمان االمتثال الكامل للوائح SIRA و RTA لجميع عمليات أساطيل العمالء داخل اإلمارات.
• إدارة الحسابات :إدارة حسابات العمالء الرئيسية وحل المشكالت الفنية رفيعة المستوى، وتحقيق نسبة رضا عمالء
بلغت 95.%
• زيادة الكفاءة :تحسين سير العمل الداخلي وتدريب الموظفين الجدد على أنظمة Geomama و PathSecure ،
مما أدى لتحسين الكفاءة العامة بنسبة 25.%
• إدارة االتصال :إدارة تفعيل شرائح البيانات العالمية (SIM) واالتصال عبر منصات Gasper Wireless و
Terminal 1OT Cloud.وEmnify
(AL Khayal Shares & Stocks L.L.C) والسندات لألسهم الخيال
ممثل خدمة عمالء أغسطس 2007 - أكتوبر 3( 2010 سنوات و 3 أشهر( |دبي، اإلمارات العربية المتحدة
• معالجة طلبات العمالء بكفاءة مع ضمان االمتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. • تقديم معلومات وإرشادات دقيقة للعمالء بشأن تفاصيل الحسابات والخدمات واإلجراءات. • العمل كنقطة اتصال رئيسية للعمالء، والتعامل مع االستفسارات المتعلقة بتداوالت األسهم.
